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智能物品文件交換柜

辦事單位智能文件受理交換柜,實現文件靈活交換,便民利民。

自助服務“智能文件交換柜”的使用特點

1.24小時自助操作,材料隨時提交,審批結果隨時領取

2.無需在實體窗口排隊等待,提高辦事效率

3.疫情防控期間實現“零接觸”辦事,降低感染風險

詳細方案可咨詢我們獲取 
 



產品可按需定制

 

針對取件柜有以下角色:

角色

說明

鑒權

擁有的權限

數量

管理員

管理取件柜:投遞員、文件、系統等

管理員賬號登陸

管理投遞員、管理文件等

1

投遞員

投遞取出文件

投遞員賬號登陸

投遞、查看文件、回收已存件

多個

取件人

取件碼取件

無需登陸

憑取件碼取件

無限制


一、    使用流程描述

1.  存件流程:

政務中心人員(以下簡稱投遞員)使用軟件供應商系統將一個或者多個待存文件打印條碼(使用唯一的文件編號打印條碼或者二維碼),并把條碼或者二維碼貼到對應的文件上,投遞員到取件柜使用預先設置好的投遞員賬號密碼登錄,掃碼時取件柜推送文件條碼信息到軟件供應商系統,軟件供應商系統檢查文件條碼是否合法,合法則取件柜自動分配格口并打開格口,存件成功后,取件柜推送信息(投遞員賬號、唯一的文件編號、柜號、格口號、由取件柜生成的取件碼、存件時間)到軟件供應商系統,軟件供應商系統推送取件短信給取件人。

2.  取件流程(正常)

取件人在規定時間內輸入取件碼取件成功(取件成功后推送 唯一的文件編號、柜號、格口號、由取件柜生成的取件碼、取件時間至軟件供應商系統).

3.  取件流程(超時)

若超過取件的規定時間仍未取件,取件柜根據本地根據配置(例如5天)標記為逾期件,但是取件碼在投遞員回收文件前一直有效。軟件供應商系統根據軟件供應商系統的配置判斷已存文件是否過期;投遞員可在軟件供應商系統中查看是否逾期,或者使用賬號密碼到取件柜登錄,查看該人員存入的文件狀態(包括逾期件);但是想要回收逾期件,則需要到取件柜憑賬號密碼登錄后可以進入回收界面,該界面列出登錄人存放的逾期的文件,點擊想要回收的文件,取件柜開門進行回收,回收開門時向軟件供應商系統推送回收信息(投遞員賬號、唯一的文件編號、柜號、格口號、回收時間)。軟件供應商系統更新文件為已回收的狀態,同時給取件人發短信(您的xx證件已經x天未領取,請盡快到到政務中心xx窗口領?。?。

 

4.  異常件處理

如果遇到某個件無法取出,例如在取件人取件時取件碼未失效,但是無法打開,聯系管理員,管理員在取件柜上使用管理員身份去取件,同取件柜時向軟件供應商系統推送回收信息(管理員賬號、唯一的文件編號、柜號、格口號、回收時間)。軟件供應商系統更新文件為已領取的狀態,同時給取件人發短信(您已領取xx證件)。


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